FAQs sobre Media.io
¡Sí! Empezar a utilizar Media.io es gratis. Puedes probar todas las herramientas de forma gratuita.
Si eres un creador que utiliza el editor de video Media.io, es posible que notes una marca de agua al utilizar el plan gratuito. Sin embargo, algunas herramientas no la incluyen.
Convertir o descargar contenido de YouTube protegido por derechos de autor infringe los términos de servicio de YouTube. Por lo tanto, te sugerimos que verifiques si el contenido está protegido o no.
Si tu archivo es demasiado grande, la carga tardará más tiempo. Si no puedes subir videos desde Google Drive, te recomendamos que compruebes la configuración de seguridad y privacidad para garantizar que Google Drive confía en Media.io.
Cuando un gran número de usuarios utiliza Media.io al mismo tiempo, se produce una sobrecarga de nuestro servidor. Te aconsejamos, que vuelvas a exportar tus proyectos después de 2 horas. No te preocupes por tus archivos ya que todos se guardarán automáticamente en el espacio de trabajo de Media.io.
Normalmente, el compresor de audio y video de Media.io alcanza una precisión del 98%.
Sí, ofrecemos un Plan Lite en respuesta al gran número de solicitudes de los clientes. Consulta los detalles del plan:
1 hora facturación de 4.99 USD/año
3 horas - facturación de 9.99 USD/año
10 horas - facturación de 25.99 USD/año
20 horas - facturación de 40.99 USD/año
50 horas - facturación de 99.99 USD/año
Una vez finalizada la prueba gratuita, podrás comprar el plan independiente de forma directa.
Si compraste horas extra sin el plan de suscripción mensual o anual, seguirá apareciendo una marca de agua una vez exportados los videos.
No te preocupes. Actualiza la página o vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Wondershare ya que en ocasiones se almacenan datos caché en Media.io.
Sí.
Si tu archivo procesado no puede abrirse, en primer lugar asegúrate de que has utilizado el software adecuado para abrirlo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en mediaio@wondershare.com y adjunta el archivo.
Puedes utilizar el enlace de descarga original para obtener el archivo en un plazo de 24 horas a partir del procesamiento.
Especifica la ubicación para descargar archivos en tu equipo, y verifica la ubicación de descarga predeterminada de tu navegador.
Sí, ya que se realiza a través de una interfaz de navegador web. Es compatible con los navegadores que funcionan en Mac y Linux.
Si deseas enviar un mensaje, puedes escribir directamente un correo electrónico a mediaio@wondershare.com.