Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento y representante

Esta política de privacidad define las prácticas de privacidad de los sitios y productos de Media.io y de cualquier lugar en el que mostremos o hagamos referencia a esta política. Mediante nuestros sitios y productos, Media.io y sus filiales (colectivamente, "Media.io", "nosotros" o "nos") implementan el tratamiento de la información que puede utilizarse para identificarte ("datos personales") que se enumeran a continuación. Media.io se ha comprometido a proteger tus datos personales. Somos conscientes de que la seguridad de tus datos personales es muy importante. Ofrecemos controles de seguridad razonables, tanto administrativos como técnicos y físicos, para proteger tus datos personales. Solo recopilaremos y usaremos información tuya tal y como se indica en esta política de privacidad. Nosotros no venderemos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso.

Se ruega leer atentamente la siguiente política de privacidad que te ofrece, como usuario de los sitios y/o productos (el "usuario" o "tú"), la pertinente información relativa a los distintos tratamientos de datos personales implementados por Media.io.

2. Procesamiento de datos personales implementado por Media.io

"Datos personales" se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona física identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un elemento de identificación como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. En función de cómo interactúes con nosotros, tratamos distintos tipos de datos y de distintas maneras. Si visitas nuestros sitios web o utilizas nuestros productos, se procesan automáticamente algunos datos. Los datos de otros usuarios únicamente se procesan si se nos envían de forma activa (por ejemplo, utilizando nuestros formularios web para ponerse en contacto con nosotros o cargando contenidos en nuestros sitios).

2.1 Datos que tratamos si visitas nuestros sitios:

Cuando el usuario accede a nuestros sitios, Media.io lleva a cabo un tratamiento de los datos personales de la siguiente manera:

2.1.1 Datos personales que recopilamos cuando visitas nuestros sitios web

- Fecha y hora de la visita y duración del uso del sitio;
- Información acerca de cómo visitas nuestros sitios (incluida la página web que te llevó a un sitio de Media.io, los términos de búsqueda introducidos en un motor de búsqueda que te llevaron a un Sitio de Media.io);
-Tus operaciones y clics en nuestros sitios;
- La fecha y hora de la visita y la duración del uso de los sitios;
-Información acerca de tu dispositivo (tipo de dispositivo, tipo y versión de navegador, así como configuración, plug-ins instalados, sistema operativo).
Los datos personales mencionados anteriormente se denominan datos de uso del sitio web.

2.1.2 Fines del tratamiento

Tratamos los datos de uso del sitio web para que puedas navegar por él y para garantizar su funcionalidad. Además, procesamos los datos de uso del sitio web para analizar el rendimiento de los sitios, mejorarlos continuamente y corregir errores, garantizar la seguridad informática y el funcionamiento de nuestros sistemas, así como para evitar o descubrir abusos. Además, tratamos estos datos de forma agregada o seudonimizada para el análisis de tendencias, la administración de los sitios, el seguimiento de los movimientos de los usuarios por los sitios y la recopilación de información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto o para mejorar el marketing (incluido el envío de anuncios personalizados basados en sus intereses), así como la experiencia del usuario en nuestro sitio y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

2.2 Solo tratamos los datos que tú nos facilitas:

2.2.1 Los datos personales que recogemos si nos los envía a través del formulario de recogida de datos en el proceso de compra u otros procesos:

- Datos de la cuenta: En algunas de nuestras páginas, puedes registrarte para obtener una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña creada por ti. Al registrar uno de nuestros sitios o productos, se creará automáticamente una cuenta que podrás utilizar para administrar tus productos con licencia. Normalmente, para crear una cuenta debes facilitar tu nombre, sexo, edad, imagen, dirección de correo electrónico, dirección, país, código postal, número de teléfono, nombre de la empresa y sector para el que trabajas;
-Información sobre transacciones: La información de facturación, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, tu afiliación comercial (nombre de la empresa u organización). Tipo de producto adquirido, importe pagado en tu moneda, ID de suscripción, URL relacionadas con la suscripción (como la URL de la página de validación de la compra, la URL de cancelación de la suscripción o la URL del PDF de la factura);
-Comentarios;
-El contenido de las comunicaciones de atención al cliente;
-Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente.

Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente.

Usamos los datos de la cuenta para ayudarte a crear una cuenta y mantener un registro de la licencia de tu producto (es decir, autenticar y verificar periódicamente tus derechos de licencia sobre el producto con fines antipiratería) y para permitirte la prestación de servicios de mantenimiento o asistencia. Además, utilizaremos esta información para enviar mensajes dentro del producto con información sobre productos, funciones o servicios ofrecidos por Media.io.

Los datos de las transacciones se utilizarán para completar tu pedido, para fines de facturación y para fines de contabilidad interna y gestión de devoluciones.

Los datos de los comentarios se utilizarán para mejorar los productos y ofrecer a los consumidores y posibles consumidores una información mejor y más transparente sobre los productos de Media.io. Es posible que Media.io utilice los comentarios (con tu correspondiente información) que envíes con fines de marketing para que otras personas comprendan y utilicen mejor nuestros productos.

Para poder proporcionarte los productos que has adquirido o ejecutar el contrato entre tú y Media.io.

No recogemos ni procesamos datos sobre tus instrumentos de pago, tales como números de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias o cuentas de Pay Pal. Estos datos son recogidos, procesados y almacenados por nuestros procesadores de pagos cualificados.

Ocasionalmente, podemos ponernos en contacto con nuestros clientes directamente por correo, correo electrónico o teléfono para informarte acerca de actualizaciones, nuevos productos, promociones u ofertas especiales que nos dijiste que estabas interesado en recibir (incluidos nuestros boletines informativos). El abono a los boletines informativos de Media.io y el correspondiente suministro de datos personales se efectúa de forma voluntaria, de modo que el tratamiento de los datos personales recogidos se basa en el consentimiento del usuario. Si deseas anular la finalidad mencionada, podrás ponerte en contacto con nosotros u operar a través de tu cuenta o de nuestros formularios en nuestros sitios.

2.3 Los datos que tratamos si utilizas nuestros productos:

2.3.1 Información personal que recopilamos si utilizas nuestros productos:

Por lo general, los datos que recopilamos se limitan a:

- El número de serie de tu producto;
- Datos sobre el uso del producto. Recogemos información sobre los productos que utilizas y sobre cómo los utilizas, incluidos, entre otros, datos de inicio, uso de funciones, clics en páginas e información de inicio de sesión;
- Datos de instalación del producto. Información de tu dispositivo local, incluida, entre otros, la información de tu dispositivo, el hardware del dispositivo, el sistema operativo, otro software de tu sistema, el nombre de usuario, tu ID de Media.io, la ubicación, la dirección IP, la información de registro de funcionamiento, el tamaño y el formato de los archivos con los que estás trabajando;
- Datos de colisión y la información de los archivos con los que está trabajando. En caso de que el usuario se encuentre con un problema de bloqueo, le preguntaremos si está de acuerdo en enviar el documento original a Media.io. Únicamente si el usuario se compromete a enviar a Media.io el documento original, Media.io podrá tener acceso al documento original.

2.3.2 Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos de uso de los productos y los datos de instalación de los productos para poder facilitar, evaluar y verificar el uso que usted hace de nuestros productos y servicios. Asimismo, utilizaremos los datos de uso de los productos para nuestros fines estadísticos y analíticos internos, y para evaluar y optimizar la experiencia de los usuarios de los productos identificando las preferencias de los clientes y analizando los datos de colisiones. Si deseas cancelar dicha finalidad, podrás ponerte en contacto con nosotros u operar a través de tu cuenta o de nuestros formularios en nuestros Sitios.

Para proporcionar los productos que has adquirido o ejecutar el contrato entre tú y Media.io.

Con el fin de prestar servicio o asistencia al cliente.

Para poder mostrarte anuncios de productos y servicios de Media.io que creemos que pueden interesarte. Si deseas cancelar la finalidad mencionada, podrás ponerte en contacto con nosotros u operar a través de tu cuenta o de nuestros formularios en nuestros sitios.

3. Nuestras bases jurídicas para el tratamiento

A la hora de procesar tus datos personales, normalmente nos basamos en tu consentimiento. Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos tratar tus datos personales sin obtener tu consentimiento previo, dichas circunstancias pueden incluir: (a) el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que tú (el interesado) sea parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato; (b) el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que Media. io (el responsable del tratamiento); c) el tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física; d) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento; e) el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezca el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado que exijan la protección de los datos personales, en particular cuando se trate de un niño.

Si confiamos en tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. Destinatarios de tus datos personales

Nosotros tratamos tus datos personales con sumo cuidado y confidencialidad y únicamente los transmitiremos a terceros en la medida descrita a continuación y no más allá. Nosotros no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros para sus fines promocionales sin tu consentimiento previo.
- Prestadores de servicios: podremos compartir tus datos personales con empresas que nos ayuden a llevar a cabo nuestro negocio procesando datos personales en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Entre estas empresas se encuentran las empresas de procesamiento de pagos que nos ayudan a procesar las transacciones, los proveedores de nuestras cookies de terceros y las herramientas de seguimiento que pueden enviar datos de seguimiento o informes de análisis a Media.io, los proveedores de servicios de envío de correos electrónicos que nos ayudan a enviarte correos electrónicos promocionales, las empresas de servidores que contratamos para prestarte servicios, los proveedores de servicios de gestión de devoluciones de cargos, los proveedores de control y prevención de fraudes, los medios sociales, los foros en línea de terceros y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.
Además, Media.io podrá revelar los datos personales del usuario a:
- Autoridades Públicas: cuando Media.io tenga el deber de revelar o compartir dichos datos personales para cumplir con una obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de su empresa, sus clientes u otros; y
- Operaciones comerciales: a los derechohabientes u operadores sustitutos de la totalidad o parte de los respectivos negocios de Media.io.

5. Transferencia de datos personales a través de las fronteras nacionales

Los lugares principales en los que procesamos tus datos personales incluyen EE.UU., la UE y China, pero también podemos transferir datos personales a otros países del mundo en los que nuestros productos estén disponibles. Realizamos estas transferencias a través de la frontera nacional en cumplimiento de las leyes aplicables, por ejemplo, mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos (como las Cláusulas Contractuales Tipo exigidas por el GDPR) para ayudar a proteger tus datos personales.

Los datos personales recopilados podrán ser transferidos por Media.io a destinatarios que se encuentren fuera de la UE y es posible que dichos destinos no cuenten con leyes que protejan los datos personales del usuario en la misma medida que en la UE. Media.io asegura que los datos personales del usuario procesados por Media.io o por sus proveedores y socios que operan fuera de la UE son tratados de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, tratamiento ilícito y cualquier tratamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta política de privacidad.

Más abajo encontrarás la información relevante sobre las transferencias transfronterizas:

- Media.io podría transferir tu información de pago a empresas de procesamiento de pagos fuera de la UE para procesar las transacciones;
- Media.io podrá utilizar cookies de terceros y herramientas de rastreo (como AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, Facebook, Google Analytics, LinkedIn, Quora) para rastrear la información sobre cómo los usuarios utilizan los sitios y productos, tales datos de uso de sitios y productos pueden ser enviados y almacenados en servidores de terceros ubicados fuera de la UE. Estas cookies y herramientas de seguimiento de terceros pueden enviar los datos de seguimiento o el informe de análisis a Media.io para los fines antes mencionados. La mayor parte de las cookies y herramientas de seguimiento de terceros procesan tus datos personales de forma anónima;
- Media.io podrá transferir tu dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como tu nombre, a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico fuera de la UE para que te envíen correos electrónicos promocionales;
-Media.io podría almacenar los datos personales en servidores alquilados a proveedores de servicios de servidor.;
- Media.io se reserva el derecho de transferir tus datos personales a plataformas de marketing y proveedores de servicios fuera de la UE para completar el servicio correspondiente;
- Media.io puede transferir tus datos personales pertinentes a proveedores de supervisión y prevención del fraude fuera de la UE para completar el servicio correspondiente.

6. Duración del almacenamiento

Media.io conservará los datos personales recogidos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestra relación contractual u obligaciones legales y permitido por la legislación aplicable. Más allá de esta duración, eliminaremos los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. Para que Media.io pueda demostrar la existencia de un derecho, un contrato o una obligación legal, los datos personales pertinentes se almacenarán a través de archivos intermediarios durante un período que no excederá de lo estrictamente necesario en relación con la finalidad del almacenamiento y de conformidad con la legislación aplicable. Por lo que respecta a la información bancaria, dicha información se eliminará una vez que el pago se haya procesado y se haya hecho efectivo. También podría aplicarse un plazo de desistimiento. El número y la fecha de caducidad del número de la tarjeta de crédito (no el código de seguridad CVV) podrían almacenarse a través de archivos intermediarios con fines probatorios en caso de reclamación relativa al pago, durante el plazo previsto por la legislación aplicable.

7. Cookies y herramientas de seguimiento

Media.io utiliza una serie de herramientas de seguimiento de la información estándar del sector para recopilar información sobre el uso que se haga de nuestros sitios y productos. Al consultar los sitios y/o los productos, Media.io instala cookies en el dispositivo del usuario. Los instrumentos de seguimiento de terceros se enumeran como un golpe, pero no significa necesariamente que cada uno de nuestros sitios o productos utilicen todos los instrumentos de seguimiento enumerados a continuación.

Para obtener más información sobre las cookies y las herramientas de seguimiento, consulta la política de privacidad de Media.io política de cookies.

8. Servicios de terceros

Algunos de nuestros productos pueden utilizar servicios de terceros. Cuando los servicios de terceros están habilitados por un cliente o un usuario autorizado, Media.io puede compartir información con servicios de terceros. Los servicios de terceros no pertenecen ni son controlados por Media.io y los terceros a los que se les ha concedido acceso a la información pueden tener sus propias políticas y prácticas para su recopilación, uso y divulgación. Por favor, comprueba los permisos, la configuración de privacidad y los avisos de estos servicios de terceros o ponte en contacto con el proveedor si tienes alguna pregunta.

9. Derechos del usuario

Puedes tener los siguientes derechos en la medida en que lo exija la legislación de tu jurisdicción. Antes de ejercitar estos derechos, puedes consultar a tu asesor legal si la legislación de tu jurisdicción estipula estos derechos. Los residentes en la UE tienen los siguientes derechos de acuerdo con el GDPR.

Si quieres ejercer tus derechos antes mencionados, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente u operar a través de tu cuenta o de nuestros formularios en nuestros sitios, cooperaremos activamente contigo y te proporcionaremos asistencia.

No obstante, para registrarse en Media.io, crear una cuenta en Media.io y utilizar algunos sitios y productos de Media.io, es obligatorio proporcionar cierta información, como la dirección de correo electrónico, entre otras: si no se proporciona la información pertinente, no podremos administrarle una cuenta en Media.io ni proporcionarle los sitios, productos o servicios solicitados. El resto de la información es opcional. Facilitar información opcional nos ayudará a ofrecerte una mejor experiencia, como contenidos u ofertas más personalizados o adaptados a tus necesidades.

10. Recopilación de información de los niños

Los sitios y productos de Media.io no están destinados a ser utilizados por niños menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente ninguna información de usuarios menores de 16 años. Si no cumples los requisitos de edad aplicables, no utilices esos sitios ni esos productos. Si uno de los padres o tutores se entera de que su hijo ha proporcionado datos personales a Media.io o de que hemos recopilado esta información de forma inadvertida, ponte en contacto con nosotros en contact@media.io, para que podamos eliminar la información de nuestros servidores.

11. Revisión de la presente política de privacidad

En ocasiones, podemos cambiar esta política de privacidad (u otros documentos relacionados con la política de privacidad) para permitir Media.io utilizar o compartir sus datos personales de una manera diferente. En ese caso, los enlaces a la política en nuestros sitios (que generalmente se encuentran en el pie de página de los sitios) indicarán que la política ha sido modificada. En el caso de los nuevos usuarios, el cambio entrará en vigor en el momento de su publicación. En el caso de los usuarios existentes, si el cambio es significativo, entrará en vigor 30 días después de su publicación. Te animamos a que revises periódicamente la política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

12. Contactar con Media.io

Si el usuario necesita ponerse en contacto con Media.io por cualquier motivo (incluido el ejercicio de cualquiera de sus derechos en relación con la protección de datos según lo expuesto anteriormente), deberá ponerse en contacto con contact@media.io.

Media.io dará curso a las solicitudes del usuario y te proporcionará información de forma gratuita, salvo cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular, debido a su carácter repetitivo), en cuyo caso Media.io podrá cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicación, o de realizar la acción solicitada), o negarse a dar curso a la solicitud.

13. Política de privacidad de Google

13.1 Privacidad al acceder a Google Drive

Al utilizar la función Google Drive, se aplica la política de privacidad de Google para acceder a Google Drive. Puedes consultar la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

13.2 Política de datos de usuario de los Servicios API de Google

La utilización de PDFelement y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado".
Puedes consultar la política de datos de usuario de los servicios API de Google aquí: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes