Répondre à un courriel de collaboration est aussi important que d'en envoyer un. Que vous souhaitiez accepter l'offre ou que vous ayez d'autres projets, une réponse décente et humble laisse toujours une impression positive de votre personnalité et de votre professionnalisme.
En d'autres termes, si vous avez l'intention de refuser une offre en raison d'engagements antérieurs, d'associations ou d'un emploi du temps serré, un "non" respectueux vous laissera certainement la porte ouverte si vous envisagez d'entrer en contact avec l'autre partie à l'avenir.
Ceci étant dit, les sections suivantes expliquent comment répondre à un mail de collaboration à la fois en tant que marque et en tant qu'influenceur.
Si vous êtes une marque
Si vous êtes une marque ou un représentant d'une marque et que vous avez reçu un e-mail de collaboration d'un influenceur, les conseils suivants vous aideront à comprendre comment répondre à un e-mail de collaboration :
Conseil n° 1 : références et échantillons
Si un influenceur vous a contacté pour une collaboration et que vous envisagez d'aller de l'avant et d'accepter la proposition, il est conseillé de demander à l'influenceur de partager quelques exemples de ses productions antérieures. Vous pouvez également vous renseigner sur l'importance de l'audience que votre marque est censée atteindre au cours de la promotion si vous vous associez à eux.
Même si vous pouvez paraître impoli si l'e-mail n'est pas rédigé correctement, avec une utilisation correcte des mots et un ton humble, vous aurez certainement l'air authentique et professionnel. Quant à l'influenceur, s'il est lui aussi professionnel, il n'hésitera pas à partager les détails demandés.
Conseil n° 2 : partager les détails du produit ou du service
Une fois que vous avez décidé d'engager un influenceur pour des campagnes promotionnelles, considérez qu'il est de votre responsabilité de partager autant d'informations que possible. Le cas échéant, n'hésitez pas à leur envoyer un échantillon de produit pour qu'ils le testent. Bien que cette approche puisse vous coûter un peu plus cher, l'avis de l'influenceur sera authentique et de première main.
Gardez à l'esprit que plus l'influenceur est équipé d'outils, plus il sera en mesure de produire un contenu détaillé et attrayant pour la promotion de la marque.
Conseil n° 3 : discuter du délai d'exécution
Vous devez également demander les informations relatives à leur emploi du temps, à savoir quand ils prévoient de commencer. Si un influenceur vous a contacté, cela ne signifie pas nécessairement qu'il n'est pas engagé dans d'autres projets. Dans ce cas, le fait de s'enquérir du délai de réponse à leur courrier de collaboration vous aidera à programmer vos campagnes en conséquence.
Si vous êtes un influenceur
Si vous avez été approché par une marque ou l'un de ses représentants et que l'on vous a demandé de promouvoir leur produit ou service, il est temps de vous féliciter d'avoir réussi et de vous être fait remarquer dans votre secteur d'activité.
Comme nous l'avons déjà mentionné, une acceptation joyeuse ou un refus humble sont des éléments clés du profil des influenceurs. C'est pourquoi les conseils suivants expliquent comment répondre à un courriel de collaboration lorsque vous en recevez un de la part d'un entrepreneur ou d'une personne qui le représente :
Conseil n° 1 : réponse rapide
Quelle que soit la nature de votre réponse (acceptation ou refus), en tant que prestataire de services (influenceur), il est impératif de répondre à un e-mail de collaboration le plus rapidement possible. Cela reflète votre attitude humble et responsable vis-à-vis de vos clients actuels et futurs et de votre profession.
En outre, les réponses instantanées donnent l'impression que vous êtes actif et passionné par votre travail et que vous le prenez au sérieux.
Conseil n° 2 : demandez des détails et un échantillon de produit
Si vous envisagez d'accepter la proposition de la marque et de promouvoir son produit/service, n'hésitez pas à demander plus de détails afin de vous faire une idée précise de ce que vous vous apprêtez à commercialiser. En outre, si possible, vous devriez également demander un échantillon ou une démonstration. Bien que demander une telle faveur puisse sembler un peu gênant à certains clients, tester d'abord le service/produit permet de s'assurer que la description que vous partagez avec le public est de première main, exacte et n'est en aucun cas trompeuse.
Conseil n° 3 : effectuer des recherches
Outre la demande de détails et d'échantillons auprès de l'entreprise elle-même, il est également important d'effectuer ses propres recherches. Cela vous aidera à découvrir les commentaires authentiques des clients qui utilisent déjà le produit (s'il a été lancé plus tôt).
Étant donné que votre évaluation doit couvrir tous les aspects du produit, y compris les problèmes rencontrés par les consommateurs actuels, vous devez en informer votre client avant de conclure l'accord. N'oubliez jamais qu'il est également important de mentionner les inconvénients (au moins brièvement) pour gagner la confiance du public, car aucun produit n'est infaillible.
Que vous soyez une marque ou un influenceur, ces conseils sont applicables
En dehors de ce qui précède, il existe quelques conseils universels qui doivent être mis en pratique par les deux parties pour une association commerciale solide. Les suggestions suivantes vous aideront à rédiger une réponse impressionnante à un e-mail de collaboration, quel que soit votre profil professionnel :
Conseil n° 1 : Simplicité
Quelle que soit votre réponse, oui ou non, veillez à ce que votre courriel soit simple. Si les réponses longues et complexes peuvent être utiles si vous souhaitez expliquer en détail les raisons de votre acceptation ou de votre refus, les réponses courtes et simples vous permettront de gagner beaucoup de temps et d'éviter que le destinataire ne perde l'intérêt qu'il vous porte.
Si vous souhaitez donner une raison de ne pas accepter sa proposition, veillez à ne pas entrer dans les détails. Un simple courriel commençant par "Merci pour..." et se terminant par "Malheureusement..." devrait suffire.
N'oubliez pas non plus de conclure le courrier par Nous vous recontacterons une fois... afin de laisser la porte ouverte à de futures communications.
Conseil 2 : Invitations vocales
Que ce soit en tant que marque ou en tant qu'influenceur, c'est toujours une bonne idée d'inviter l'autre partie à un appel vocal. Cela vous permet non seulement de vous faire une idée juste de leur personnalité, mais aussi d'établir une relation de confiance qui vous permettra de construire une association commerciale à long terme avec eux. En outre, grâce à l'interaction individuelle par téléphone ou par messagerie vocale, vous pouvez faire part de vos idées et de vos points de vue plus clairement à votre interlocuteur.
Conseil 3 : Négociation
Essayer d'économiser quelques dollars à chaque fois est dans la nature humaine.
Si un influenceur vous a approché et a mentionné le coût de son service, vous pouvez évaluer ses compétences sur la base des détails qu'il a partagés. Même s'il n'est pas mauvais d'économiser une certaine somme, vous ne voulez pas payer l'influenceur moins que ce qu'il mérite. N'est-ce pas ?
En revanche, si vous êtes un influenceur et que vous avez été contacté par une entreprise, votre réponse doit contenir une proposition de prix avec une marge de négociation suffisante afin d'établir une association commerciale à long terme.
