Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et représentant

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques en matière de confidentialité des sites et produits de Media.io et de tout endroit où nous affichons ou faisons référence à cette politique. Par le biais de nos sites et produits, Media.io et ses entités affiliées (collectivement, "Media.io", "nous" ou "notre") mettent en œuvre le traitement des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier ("données personnelles") énumérées ci-dessous. Media.io s'engage à protéger vos données personnelles. Nous comprenons que la sécurité de vos données personnelles est importante. Nous mettons en place des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel. Nous ne collecterons et n'utiliserons les informations vous concernant que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendrons pas vos données à des tiers sans votre consentement explicite.

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante qui vous fournit, en tant qu'utilisateur des sites et/ou des produits (l'"utilisateur" ou "vous"), les informations pertinentes concernant les différents traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par Media.io.

2. Traitement des données personnelles mis en œuvre par Media.io

" Données à caractère personnel " : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (" personne concernée ") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous traitons différents types de données et de différentes manières. Certaines données sont traitées automatiquement lorsque vous visitez nos sites ou utilisez nos produits. D'autres données ne sont traitées que si vous nous les soumettez activement (par exemple en utilisant nos formulaires web pour nous contacter ou en téléchargeant du contenu sur nos sites).

2.1 Données que nous traitons si vous visitez nos sites :

Lorsque l'utilisateur visite nos sites, Media.io met en œuvre un traitement des données personnelles comme suit :

2.1.1 Données personnelles que nous recueillons si vous visitez nos sites

- la date et l'heure de la visite et la durée d'utilisation du site ;
- des informations sur la manière dont vous visitez nos sites (y compris la page web qui vous a conduit à un site Media.io, les termes de recherche entrés dans un moteur de recherche qui vous ont conduit à un site Media.io) ;
- vos opérations et clics sur nos sites ;
- la date et l'heure de la visite et la durée d'utilisation des sites ;
- des informations sur votre appareil (type d'appareil, type et version du navigateur, ainsi que les paramètres, les plug-ins installés, le système d'exploitation).
Les données à caractère personnel susmentionnées sont appelées "données d'utilisation du site web".

2.1.2 Finalités du traitement

Nous traitons les données d'utilisation du site web pour vous permettre de naviguer sur les sites et pour en assurer la fonctionnalité. Nous traitons également les données d'utilisation du site web pour effectuer des analyses sur les performances des sites, pour améliorer continuellement les sites et corriger les erreurs, pour assurer la sécurité informatique et le fonctionnement de nos systèmes, ainsi que pour prévenir ou découvrir les abus. Nous traitons ensuite ces données sous forme agrégée ou pseudonymisée pour analyser les tendances, administrer les sites, suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs ou pour améliorer le marketing (notamment en vous proposant des publicités personnalisées et basées sur vos centres d'intérêt) ainsi que l'expérience de l'utilisateur sur notre site et garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

2.2 Nous ne traitons les données que si vous nous les soumettez :

2.2.1 Les données personnelles que nous recueillons si vous nous les soumettez par le biais du formulaire de collecte de données dans le cadre du processus d'achat ou d'autres processus :

- Données relatives au compte : Sur certains de nos sites, vous pouvez créer un compte à l'aide de votre adresse électronique et d'un mot de passe que vous créez. Si vous enregistrez l'un de nos sites ou produits, vous créerez automatiquement un compte que vous pourrez utiliser pour gérer vos produits sous licence. Pour créer votre compte, vous devez généralement fournir votre nom, votre sexe, votre âge, votre image, votre adresse électronique, votre adresse, votre pays, votre code postal, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et le secteur dans lequel vous travaillez ;
- Données de transaction : Informations relatives à la facturation, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre affiliation commerciale (nom de l'entreprise ou de l'organisation). Type de produit que vous achetez, montant que vous payez dans votre devise, identifiant de l'abonnement, URL liés à l'abonnement (tels que l'URL de la page de confirmation d'achat, l'URL de l'annulation de l'abonnement, l'URL de la facture PDF) ;
-Données des commentaires ;
-Contenu des communications du support client ;
-Autres données que vous nous fournissez volontairement.

2.2.2 Finalités du traitement

Nous utilisons les données de compte pour vous aider à créer un compte et à conserver un enregistrement de votre licence de produit (c'est-à-dire pour authentifier et vérifier périodiquement vos droits de licence sur le produit à des fins de lutte contre le piratage) et pour vous permettre de bénéficier de services de maintenance ou d'assistance. Nous utiliserons également ces informations pour fournir des messages sur les produits, les fonctionnalités ou les services offerts par Media.io.

Nous utiliserons les données de transaction pour compléter votre commande, à des fins de facturation et à des fins de comptabilité interne et de gestion des remboursements.

Nous utiliserons les données des commentaires pour améliorer nos produits et fournir aux consommateurs et aux consommateurs potentiels des informations de meilleure qualité et plus transparentes sur les produits de Media.io. Media.io peut utiliser les commentaires (avec vos informations pertinentes) que vous publiez à des fins de marketing afin de permettre à d'autres de mieux comprendre et utiliser nos produits.

Afin de vous fournir les produits que vous avez achetés ou d'exécuter le contrat entre vous et Media.io.

Nous ne collectons ni ne traitons les données relatives à vos instruments de paiement, tels que les numéros de carte de crédit, les numéros de compte bancaire ou les comptes Pay Pal. Ces informations sont collectées, traitées et stockées par nos processeurs de paiement qualifiés.

De temps à autre, nous pouvons contacter nos clients directement par courrier, par courriel ou par téléphone pour les informer des mises à niveau, des nouveaux produits, des promotions ou des offres spéciales que vous nous avez dit vouloir recevoir (y compris nos bulletins d'information). L'abonnement aux bulletins d'information de Media.io et la fourniture des données personnelles correspondantes se font sur une base volontaire, de sorte que le traitement des données personnelles collectées repose sur le consentement de l'utilisateur. Si vous souhaitez annuler la finalité susmentionnée, vous pouvez nous contacter ou opérer par le biais de votre compte ou de nos formulaires sur nos Sites.

2.3 Données que nous traitons si vous utilisez nos produits :

2.3.1 Données personnelles que nous recueillons si vous utilisez nos produits :

En règle générale, les données que nous collectons se limitent aux éléments suivants :

- le numéro de série de votre produit;
- Données sur l'utilisation des produits. Nous recueillons des informations sur les produits que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez, y compris, mais sans s'y limiter, les données de lancement, l'utilisation des fonctionnalités, les clics sur les pages, les informations de connexion ;
- les données relatives à l'installation des produits. Les informations relatives à votre appareil local, y compris, mais sans s'y limiter, les informations relatives à votre appareil, le matériel de l'appareil, le système d'exploitation, les autres logiciels sur votre système, le nom d'utilisateur, votre identifiant Media.io, l'emplacement, l'adresse IP, les informations du journal d'exploitation, la taille et le format des fichiers avec lesquels vous travaillez ;
- Les données de crash et les informations relatives aux fichiers avec lesquels vous travaillez. Si l'utilisateur rencontre un problème de collision, nous lui demanderons s'il accepte d'envoyer le document original à Media.io. Media.io ne peut avoir accès au document original que si l'utilisateur accepte de l'envoyer à Media.io.

2.3.2 Finalités du traitement

Nous traitons les données relatives à l'utilisation et à l'installation des produits afin de faciliter, d'évaluer et de vérifier l'utilisation que vous faites de nos produits et services. Nous utiliserons également les données d'utilisation des produits à des fins statistiques et analytiques internes, ainsi que pour évaluer et améliorer l'expérience des utilisateurs des produits en identifiant les préférences des clients et en analysant les données de collision. Si vous souhaitez annuler la finalité susmentionnée, vous pouvez nous contacter ou opérer par le biais de votre compte ou de nos formulaires sur nos Sites.

Afin de vous fournir les produits que vous avez achetés ou d'exécuter le contrat entre vous et Media.io.

Afin de fournir un service ou une assistance à la clientèle.

Afin de vous montrer des publicités pour les produits et services de Media.io que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez annuler la finalité susmentionnée, vous pouvez nous contacter ou opérer par le biais de votre compte ou de nos formulaires sur nos Sites.

3. Notre base juridique pour le traitement

Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous nous appuyons généralement sur votre consentement. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos données personnelles sans obtenir votre consentement préalable : (a) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous (la personne concernée) êtes partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat ; (b) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Media. io (le responsable du traitement) est soumis ; c) le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ; d) le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; e) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent sur ces intérêts les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

4. Destinataires de vos données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles avec soin et confidentialité et nous ne les transmettons à des tiers que dans la mesure décrite ci-dessous et pas au-delà. Nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas de données personnelles avec des tiers à des fins promotionnelles sans votre consentement préalable.
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés qui nous aident à gérer nos activités en traitant des données personnelles en notre nom aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés comprennent les sociétés de traitement des paiements qui peuvent nous aider à traiter les transactions, les parties qui fournissent nos cookies tiers et nos outils de suivi qui peuvent envoyer des données de suivi ou des rapports d'analyse et à Media.io，les fournisseurs de services de livraison de courrier électronique qui peuvent nous aider à vous envoyer des courriels promotionnels, les sociétés de serveurs que nous engageons pour vous fournir des services, les fournisseurs de services de gestion des rétrofacturations, les fournisseurs de contrôle et de prévention des fraudes, les médias sociaux, les forums en ligne tiers et d'autres plateformes de marketing et fournisseurs de services.
En outre, Media.io peut divulguer les données personnelles de l'utilisateur à :
- Autorités publiques : si Media.io est tenu de divulguer ou de partager ces données personnelles afin de se conformer à une obligation légale, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de son entreprise, de ses clients ou d'autres personnes ; et
- Transactions commerciales : aux successeurs en titre ou aux opérateurs de remplacement de l'ensemble ou d'une partie des activités respectives de Media.io.

5. Transfert de données à caractère personnel au-delà des frontières nationales

Les principaux lieux où nous traitons vos données personnelles sont les États-Unis, l'Union européenne et la Chine, mais nous pouvons également transférer des données personnelles vers d'autres pays du monde où nos produits sont disponibles. Nous effectuons ces transferts transfrontaliers dans le respect des lois applicables - par exemple, en mettant en place des accords de transfert de données (tels que les Clauses contractuelles types requises par le GDPR) pour aider à protéger vos données à caractère personnel.

Les données personnelles collectées peuvent être transférées par Media.io à des destinataires situés en dehors de l'UE et ces destinations peuvent ne pas disposer de lois protégeant les données personnelles de l'utilisateur dans la même mesure que dans l'UE. Media.io veille à ce que les données personnelles de l'utilisateur traitées par Media.io ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l'UE soient traitées en toute sécurité et protégées contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction, le traitement illégal et tout traitement incompatible avec les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives au transfert transfrontalier :

- Media.io peut transférer vos informations de paiement à des sociétés de traitement des paiements situées en dehors de l'UE pour traiter les transactions ;
- Media.io peut utiliser des cookies et des outils de suivi de tiers (tels que AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, Facebook, Google Analytics, LinkedIn, Quora) pour suivre les informations relatives à l'utilisation des sites et des produits par les utilisateurs ; ces données d'utilisation des sites et des produits peuvent être envoyées et stockées sur des serveurs de tiers situés en dehors de l'Union européenne. Ces cookies et outils de suivi de tiers peuvent envoyer les données de suivi ou le rapport d'analyse à Media.io aux fins susmentionnées. La plupart des cookies et des outils de suivi de tiers traitent vos données personnelles de manière anonyme ;
- Media.io peut transférer votre adresse électronique et d'autres informations nécessaires telles que votre nom à des fournisseurs de services de livraison d'e-mails en dehors de l'UE pour vous envoyer des e-mails promotionnels ;
- Media.io peut stocker les données personnelles sur les serveurs loués auprès de fournisseurs de services de serveurs ;
- Media.io peut transférer vos données personnelles pertinentes à des plates-formes de marketing et à des fournisseurs de services en dehors de l'UE pour compléter le service pertinent ;
- Media.io peut transférer vos données personnelles pertinentes à des fournisseurs de contrôle et de prévention de la fraude en dehors de l'UE pour compléter le service pertinent.

6. Durée du stockage

Media.io conservera les données personnelles collectées pendant la durée nécessaire à l'exécution de notre relation contractuelle ou de nos obligations légales et autorisée par la législation applicable. Au-delà de cette durée, nous supprimerons les données personnelles conformément à la législation applicable. Afin que Media.io puisse démontrer l'existence d'un droit, d'un contrat ou d'une obligation légale, les données personnelles pertinentes seront stockées dans des archives intermédiaires pour une durée qui n'excédera pas ce qui est strictement nécessaire au regard de la finalité du stockage et conformément à la législation applicable. En ce qui concerne les informations bancaires, celles-ci seront supprimées une fois que le paiement aura été traité et sera devenu effectif. Un délai de rétractation peut également s'appliquer. Le numéro et la date d'expiration du numéro de la carte de crédit (pas le code de sécurité CVV) peuvent être conservés par des archives intermédiaires à des fins de preuve en cas de réclamation concernant le paiement, pendant la durée prévue par la législation applicable.

7. Cookies et outils de suivi

Media.io met en œuvre un certain nombre d'outils de suivi des informations standard de l'industrie pour collecter des informations sur votre utilisation de nos sites et produits. Lorsque l'Utilisateur consulte les Sites et/ou les Produits, Media.io implante des cookies sur l'appareil de l'Utilisateur. Les outils de suivi de tiers sont énumérés comme suit, mais cela ne signifie pas nécessairement que chacun de nos sites ou produits utilise tous les outils de suivi énumérés ci-dessous.

Pour de plus amples informations sur les cookies et les outils de suivi, veuillez consulter la politique de Media.io en matière de cookies.

8. Services de tiers

Certains de nos produits peuvent utiliser les services de tiers. Lorsque des services tiers sont activés par un client ou un utilisateur autorisé, Media.io peut partager des informations avec des services tiers. Les services de tiers ne sont pas détenus ou contrôlés par Media.io et les tiers auxquels l'accès aux informations a été accordé peuvent avoir leurs propres politiques et pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage de ces informations. Veuillez vérifier les autorisations, les paramètres de confidentialité et les avis relatifs à ces services tiers ou contacter le fournisseur pour toute question。.

9. Droits de l'utilisateur

Dans la mesure où la loi de votre juridiction l'exige, vous pouvez disposer des droits ci-dessous. Avant d'exercer les droits ci-dessous, vous pouvez consulter votre conseiller juridique si les lois de votre juridiction stipulent les droits ci-dessous. Les résidents de l'UE ont les droits ci-dessous conformément au GDPR.

Si vous souhaitez exercer vos droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter directement ou opérer par le biais de votre compte ou de nos formulaires sur nos Sites, nous coopérerons activement avec vous et vous fournirons une assistance.

Toutefois, pour s'inscrire auprès de Media.io, pour créer un compte Media.io et pour utiliser certains sites et produits Media.io, il est obligatoire de fournir certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse électronique : si les informations pertinentes ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure d'administrer un compte Media.io pour vous, ni de vous fournir les sites, produits ou services demandés. La fourniture d'autres informations est facultative. Le fait de fournir des informations facultatives nous aidera à vous offrir une meilleure expérience, par exemple un contenu ou des offres plus personnalisés ou sur mesure.

10. Collecte d'informations auprès des enfants

Les sites et produits de Media.io ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès d'utilisateurs de moins de 16 ans. Si vous ne remplissez pas les conditions d'âge applicables, veuillez ne pas utiliser ces sites et produits. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant a fourni à Media.io des données personnelles ou que nous avons collecté ces informations par inadvertance, contactez-nous à l'adresse contact@media.io, afin que nous puissions supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Révision de la présente politique de protection de la vie privée

Occasionnellement, nous pouvons modifier cette politique de confidentialité (ou d'autres documents liés à la politique de confidentialité) pour permettre à Media.io d'utiliser ou de partager vos données personnelles d'une manière différente. Dans ce cas, les liens vers la politique sur nos sites (qui se trouvent généralement dans le pied de page des sites) indiqueront que la politique a été modifiée. Pour les nouveaux utilisateurs, la modification entrera en vigueur dès sa publication. Pour les utilisateurs existants, si la modification est importante, elle entrera en vigueur 30 jours après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

12. Contacter Media.io

Si l'utilisateur a besoin de contacter Media.io pour quelque raison que ce soit (y compris pour exercer l'un de ses droits en matière de protection des données, comme indiqué ci-dessus), il peut le faire à l'adresse suivante contact@media.io.

Media.io donnera suite aux demandes de l'utilisateur et fournira des informations gratuitement, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives (notamment en raison de leur caractère répétitif), auquel cas Media.io pourra facturer des frais raisonnables (en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture de l'information ou de la communication, ou à l'exécution de l'action demandée), ou refuser de donner suite à la demande.

13. Règles de confidentialité de Google

13.1 Confidentialité lors de l'accès à Google Drive

Lorsque vous utilisez la fonction Google Drive, les règles de confidentialité de Google s'appliquent à l'accès à Google Drive. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

13.2 Règles relatives aux données des utilisateurs des services API de Google

L'utilisation par PDFelement et le transfert à toute autre application d'informations reçues des API de Google respecteront les règles relatives aux données utilisateur des services API de Google, y compris les conditions d'utilisation limitée".
Vous pouvez consulter la politique de données utilisateur de Google API Services ici : https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes