Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data dan Representatif

Kebijakan Privasi ini mengacu pada kegiatan privasi dari Situs dan Produk Media.io dan di manapun kami menampilkan atau mereferensikan kebijakan ini. Melalui Situs dan Produk kami, Media.io dan segala sesuatu yang terafiliasi dengannya (selanjutnya disebut, "Media.io", "kami", atau "kita") menjalankan proses informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi ("Data Pribadi") Anda seperti yang disebutkan di bawah ini. Media.io berkomitmen menjaga Data Pribadi Anda. Kami memahami bahwa keamanan Data Pribadi Anda itu sangat penting. Kami menyediakan pengendali administratif, teknisi, dan keamanan fisik yang kompeten untuk melindungi Data Pribadi Anda. Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi dari Anda seperti yang dijelaskan di Kebijakan Privasi ini. Kami tidak akan menjual data Anda ke pihak ketiga manapun tanpa pernyataan persetujuan dari Anda.

Bacalah baik-baik kebijakan privasi berikut ini yang akan menjelaskan pada Anda sebagai Pengguna dari Situs dan/atau Produk ("Pengguna" atau "Anda") terkait informasi yang berhubungan dengan berbagai pemanfaatan Data Pribadi oleh Media.io.

2. Pemanfaatan Data Pribadi oleh Media.io

"Data Pribadi" berarti setiap informasi yang berhubungan dengan identitas asli seseorang ("data subjek"); orang dengan identitas asli adalah mereka yang dapat diidentifikasi, baik secara langsung ataupun tidak, terutama yang mengacu pada nama, nomor identitas, data lokasi, dan pengidentifikasi online atau pada satu faktor atau lebih terutama pada fisik, fisiologi, genetik, mental, ekonomi, budaya atau identitas sosial dari orang biasanya. Kami memproses berbagai data dengan cara yang berbeda-beda tergantung dengan interaksi Anda dengan kami. Beberapa data diproses secara otomatis apabila Anda mengunjungi Situs kami atau menggunakan Produk kami. Data lainnya hanya akan diproses jika Anda aktif memasukkannya ke kami (seperti mengisi formulir di web untuk berhubungan dengan kami atau meng-upload konten di Situs kami).

2.1 Kami memproses data jika Anda mengunjungi Situs kami:

Ketika Pengguna mengunjungi Situs kami, inilah yang dilakukan Media.io terhadap Data Pribadi:

2.1.1 Data Pribadi yang kami kumpulkan jika Anda mengunjungi Situs kami

- Tanggal dan waktu kunjungan serta durasi penggunaan Situs;
- Informasi tentang cara Anda mengunjungi Situs kami (termasuk halaman web yang membawa Anda ke Situs Media.io, kata kunci yang dimasukkan ke mesin pencari sehingga Anda menemukan Situs Media.io);
- Kegiatan dan klik yang Anda lakukan di Situs kami;
- Tanggal dan waktu kunjungan serta durasi penggunaan Situs;
- Informasi terkait perangkat Anda (tipe perangkat, tipe browser dan versi yang digunakan, begitu juga pengaturan, plug-in bawaan yang dimilikinya, sistem operasi).
Data Pribadi tersebut di atas merujuk pada Website Usage Data (Data Penggunaan Website)

2.1.2 Tujuan dari Proses

Kami memproses Website Usage Data (Data Penggunaan Website) agar Anda dapat menelusuri Situs dan memastikan fungsi-fungsinya. Kami juga memproses Website Usage Data agar bisa melakukan analisa performa Situs, agar bisa terus meningkatkan kerja Situs dan memperbaiki error, untuk memastikan keamanan TI dan sistem operasi kami, juga untuk mencegah atau menanggulangi tindakan perusakan. Kami memproses lebih lanjut dari data ini secara keseluruhan atau dengan bentuk pseudonim untuk menganalisa tren, mengelola Situs, melacak pergerakan pengguna di Situs, dan untuk mengumpulkan informasi demografis tentang dasar pengguna kami secara keseluruhan atau untuk meningkatkan pemasaran (termasuk melayani Anda secara personal, iklan yang berdasarkan minat) begitu juga meningkatkan pengalaman pengguna di Situs kami dan menjaminkan keamanan sistem TI kami.

2.2 Kami memproses data hanya jika Anda memasukkan data Anda ke kami:

2.2.1 Data Pribadi yang kami kumpulkan jika Anda memasukkan data melalui formulir pengumpulan data saat proses pembelian atau proses lain:

- Data Akun: Pada beberapa Situs kami, Anda dapat mendaftarkan akun dengan alamat email dan kata kunci yang Anda buat. Jika Anda mendaftar di salah satu Situs atau Produk kami, berarti akun akan otomatis tercipta dan dapat digunakan untuk mengelola Produk berlisensi milik Anda. Biasanya Anda akan memasukkan Nama, Jenis Kelamin, Usia, Foto, Alamat Email, Alamat, Negara, Kode Pos, Nomor telepon, Nama perusahaan dan industri tempat Anda bekerja untuk membuat akun:
-Data Transaksi: Informasi penagihan, seperti nama, alamat email, alamat penagihan, afiliasi bisnis Anda (nama perusahaan atau organisasi). Jenis Produk yang Anda beli, Jumlah uang yang dibayarkan dalam mata uang Anda, Subscription ID, Subscription-related URL (seperti halaman URL untuk mengonfirmasi pembelian, subscription cancellation URL, URL PDF penagihan);
-Data Komentar;
- Isi komunikasi dukungan pelanggan;
-Data lain yang Anda sediakan untuk kami secara sukarela.

2.2.2 Tujuan dari Proses

Kami menggunakan Data Akun untuk membantu anda membuat akun dan menyimpan lisensi produk Anda (yaitu melakukan pembuktian dan verifikasi secara periodik terkait hak lisensi produk Anda untuk tujuan anti pembajakan) dan agar bisa menentukan perawatan dan pelayanan dukungan untuk Anda. Kami juga akan menggunakan informasi ini untuk memberikan pesan tentang produk yang tersedia dengan informasi terkait produk, fitur, dan layanan yang ditawarkan Media.io.

Kami akan menggunakan Data Transaksi untuk menyelesaikan pesanan Anda, untuk tujuan penagihan, dan akuntansi internal dan tujuan pengelolaan penagihan kembali.

Kami akan menggunakan data komentar untuk meningkatkan produknya dan menyediakan informasi yang transparan dan lebih baik pada para pelanggan serta calon pelanggan terkait produk Media.io. Media.io mungkin akan menggunakan komentar (beserta informasi Anda yang relevan) yang Anda tayangkan untuk tujuan pemasaran agar orang-orang dapat lebih memahami dan kemudian menggunakan produk kami.

Agar dapat menyediakan Produk yang Anda beli, atau membuat kontrak antara Anda dan Media.io.

Kami tidak mengumpulkan atau memproses data terkait alat pembayaran seperti nomor kartu kredit, nomor rekening bank atau akun Pay Pal. Informasi tersebut dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh prosesor pembayaran kami yang kompeten.

Kami akan langsung menghubungi pelanggan kami melalui surat, email, atau telepon untuk menginformasikan tentang pembaruan, produk baru, promosi, atau penawaran khusus yang Anda telah nyatakan tertarik menerimanya (termasuk laporan berkala kami). Berlangganan laporan berkala Media.io dan hubungannya dengan ketetapan lain dari Data Pribadi dibuat secara sukarela sehingga proses Data Pribadi yang dikumpulkan bergantung pada izin Pengguna. Jika Anda ingin membatalkan tujuan yang disebutkan di atas, silakan hubungi kami atau hubungi melalui akun Anda atau formulir kami yang tersedia di Situs kami.

2.3 Data yang kami proses jika Anda menggunakan Produk kami:

2.3.1 Data Pribadi yang kami kumpulkan jika Anda menggunakan Produk kami:

Biasanya, data yang kami kumpulkan terbatas pada:

- nomor seri produk Anda;
- Product Usage Data (Data Penggunaan Produk). Kami mengumpulkan informasi terkait data yang Anda gunakan dan cara menggunakannya, termasuk dan tidak terbatas dari Launch Data (Data Peluncuran), penggunaan Fitur, klik Halaman, informasi Pendaftaran;
-Product Installation Data) Data Instalasi Produk. Informasi lokal dari perangkat Anda, antara lain informasi perangkat, perangkat hardware, sistem operasi, software lain di sistem Anda, Nama pengguna, ID Media.io Anda, alamat IP, informasi log operasi, ukuran dan format file yang sedang Anda kerjakan;
Data rusak dan informasi file yang sedang Anda kerjakan. Jika Pengguna mengalami masalah crash, kami akan bertanya apakah Pengguna bersedia mengirimkan dokumen asli ke Media.io atau tidak. Hanya dengan persetujuan Pengguna untuk mengirimkan dokumen asli ke Media.io, maka Media.io bisa memiliki akses ke dokumen asli.

2.3.2 Tujuan dari Proses

Kami memproses Product Usage Data (Data Penggunaan Produk) dan Product Installation Data (Data Instalasi Produk) agar kami bisa memberikan fasilitas, melakukan evaluasi, dan melakukan verifikasi penggunaan Anda atas produk dan layanan kami. Kami juga memanfaatkan Product Usage Data (Data Penggunaan Produk) untuk tujuan statistik dan analisis internal kami sendiri, dan untuk melakukan evaluasi dan peningkatan pengalaman pengguna terhadap Produk dengan mengidentifikasi kesukaan pelanggan dan menganalisa data crash. Jika Anda ingin membatalkan tujuan tersebut, silakan hubungi kami atau hubungi melalui akun Anda atau formulir kami yang tersedia di Situs kami.

Agar dapat menyediakan Produk yang Anda beli, atau membuat kontrak antara Anda dan Media.io.

Agar bisa menyediakan pelayanan atau dukungan pelanggan.

Agar bisa menunjukkan pada Anda iklan produk-produk Media.io yang menurut kami akan membuat Anda tertarik. Jika Anda ingin membatalkan tujuan yang telah disebutkan atas, silakan hubungi kami atau hubungi melalui akun Anda atau formulir kami yang tersedia di Situs kami.

3. Dasar Hukum Kami terkait Proses Ini

Saat memproses Data Pribadi Anda, kami biasanya bergantung pada izin dari Anda. Namun, pada beberapa situasi, kami mungkin akan memproses Data Pribadi Anda tanpa izin, termasuk situasi seperti berikut ini: (a) proses ini perlu untuk melaksanakan isi kontrak yang berkaitan dengan Anda (subjek data) atau agar bisa bertindak lebih lanjut pada permintaan subjek data sebelumnya agar bisa masuk ke kontrak; (b) proses ini diperlukan untuk menyesuaikan dengan kewajiban hukum di mana Media.io (pengawas) selaku subjek; (c) proses ini penting agar bisa melindungi minat vital pada subjek data atau identitas orang lain; (d) proses ini penting untuk melaksanakan tugas demi kepentingan umum atau melaksanakan wewenang resmi yang diberikan oleh pengawas; (e) proses ini penting untuk tujuan kepentingan yang sah yang diajukan oleh pengawas atau oleh pihak ketiga, kecuali ketika kepentingan itu dikesampingkan oleh kepentingan atau hak fundamental serta kebebasan subjek data yang membutuhkan perlindungan Data Pribadi, apabila subjek data yang dimaksud adalah anak-anak.

Kami bergantung pada izin Anda untuk memproses Data Pribadi Anda, Anda berhak membatalkan izin kapan saja.

4. Penerima Data Pribadi Anda

Kami memperlakukan Data Pribadi Anda dengan hati-hati dan rahasia dan hanya akan menyebarkan pada pihak ketiga jika mengalami hal yang dijelaskan di bawah ini dan tidak lebih. Kami tidak membagikan, menjual, atau menukar Data Pribadi dengan pihak ketika untuk tujuan promosi mereka tanpa izin dari Anda.
-Penyedia layanan: Kami akan membagikan Data Pribadi Anda dengan perusahaan-perusahaan yang membantu kami menjalankan bisnis ini dengan memproses Data Pribadi agar bisa melakukan identifikasi seperti yang telah disebutkan di atas. Perusahaan tersebut yaitu perusahaan pemrosesan pembayaran yang dapat membantu kami memproses transaksi, pihak-pihak tersebut akan menyediakan pihak ketiga dengan cookie dan alat pelacakan yang akan mengirimkan data atau laporan analisis pada Media.io, layanan pengiriman email yang dapat membantu kita mengirimkan email promosi pada Anda, perusahaan server yang kami sewa untuk menyediakan layanan pada Anda, penyedia pemantauan dan pencegahan penipuan, media sosial, forum online pihak ketiga, dan platform pemasaran serta penyedia layanan lainnya.
Selain itu, Media.io dapat mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada:
- Otoritas Publik: jika Media.io wajib mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Pengguna untuk mematuhi kewajiban hukum, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan bisnisnya, pelanggannya, atau pihak lain; dan
- Transaksi Bisnis: kepada pewaris hak milik atau operator pengganti seluruh atau sebagian dari masing-masing bisnis Media.io.

5. Transfer Data Pribadi Lintas Batas Negara

Lokasi utama tempat kami memproses Data Pribadi Anda yaitu antara lain AS, EU, Tiongkok, selain itu kami juga dapat mentransfer Data Pribadi ke negara lainnya di dunia di mana Produk kami tersedia di negara tersebut. Kami melakukan transfer lintas batas negara dengan mengikuti hukum yang berlaku – misalnya, kami menerapkan perjanjian transfer data (seperti Standard Contractual Clauses (Klausul Kontrak Standar) yang diwajibkan oleh GDPR) untuk melindungi Data Pribadi Anda.

Data Pribadi yang terkumpul dapat ditransfer oleh Media.io kepada penerima yang berlokasi di luar negara EU dan negara tujuan tersebut bisa jadi tidak memiliki undang-undang untuk melindungi Data Pribadi Pengguna seperti halnya di negara EU. Media.io memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna yang diproses oleh Media.io atau oleh pemasok dan mitranya yang beroperasi di luar negara EU diperlakukan dengan aman dan dilindungi dari akses tidak sah, kehilangan atau kehancuran, pemrosesan yang melanggar hukum, dan pemrosesan apa pun yang tidak sesuai dengan tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini.

Temukanlah informasi yang relevan mengenai transfer lintas batas negara, di bawah ini:

- Media.io dapat mentransfer informasi pembayaran Anda ke perusahaan yang memproses pembayaran di luar negara EU untuk memproses transaksi;
- Media.io dapat menggunakan cookie pihak ketiga dan alat pelacakan (seperti AdWords, Bing, bugplat, Criteo, Facebook, Google Analytics, LinkedIn, Quora) untuk melacak informasi mengenai cara Pengguna menggunakan Situs dan produk, sebagai data penggunaan Situs kemudian data penggunaan produk tersebut dapat dikirim dan disimpan di server pihak ketiga yang berlokasi di luar negara EU. Cookie dan alat pelacak pihak ketiga tersebut dapat mengirimkan data pelacakan atau laporan analisis ke Media.io untuk tujuan yang telah dijelaskan di atas. Sebagian besar cookie dan alat pelacak pihak ketiga akan memproses Data Pribadi Anda secara anonim;
- Media.io dapat mentransfer alamat email dan informasi Anda lainnya yang diperlukan kepada penyedia layanan pengiriman email di luar negara EU untuk mengirimkan pada Anda email promosi;
- Media.io dapat menyimpan Data Pribadi yang ada di server sewaan dari penyedia layanan server;
- Media.io dapat mentransfer Data Pribadi Anda yang relevan kepada platform pemasaran dan penyedia layanan di luar negara EU untuk menyelesaikan layanan yang relevan;
- Media.io dapat mentransfer Data Pribadi Anda yang relevan kepada penyedia pemantauan dan pencegahan penipuan di luar negara EU untuk menyelesaikan layanan yang relevan.

6. Durasi penyimpanan

Media.io akan menyimpan Data Pribadi yang telah terkumpul selama jangka waktu tertentu untuk memenuhi hubungan kontrak atau kewajiban hukum dan diizinkan oleh undang-undang yang berlaku. Di luar jangka waktu tersebut, kami akan menghapus Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Agar Media.io dapat menunjukkan adanya hak atau kontrak atau kewajiban hukum, Data Pribadi yang relevan akan disimpan di arsip perantara untuk jangka waktu yang tidak melebihi waktu yang telah ditentukan sesuai dengan tujuan penyimpanan dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Mengenai informasi perbankan, informasi tersebut akan dihapus setelah pembayaran sudah diproses dan efektif. Jangka waktu penarikan juga dapat diberlakukan. Nomor dan masa berlaku nomor kartu kredit (bukan kode keamanan CVV) dapat disimpan melalui arsip perantara sebagai bukti apabila terjadi klaim pembayaran, selama jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Cookie dan alat pelacak

Media.io menerapkan beberapa alat pelacak informasi standar industri untuk mengumpulkan informasi mengenai penggunaan Situs dan Produk kami. Ketika Pengguna berkonsultasi dengan Situs dan/atau Produk, Media.io akan menerapkan cookie pada perangkat Pengguna. Alat pelacak pihak ketiga tercantum sebagai alat serangan, namun hal ini tidak berarti setiap Situs atau Produk kami menggunakan semua alat pelacak yang tercantum di bawah ini.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cookie dan alat pelacakan, silakan baca kebijakan cookie Media.io

8. Layanan Pihak Ketiga

Beberapa produk kami mungkin menggunakan layanan Pihak Ketiga. Ketika Layanan Pihak Ketiga diaktifkan oleh Pelanggan atau Pengguna Sah, Media.io dapat berbagi Informasi dengan Layanan Pihak Ketiga. Layanan Pihak Ketiga tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Media.io dan pihak ketiga yang telah diberikan akses untuk mengakses Informasi mungkin memiliki kebijakan dan praktik mereka sendiri dalam pengumpulan, penggunaan, dan pembagiannya. Periksalah perizinan, pengaturan privasi, dan pemberitahuan untuk Layanan Pihak Ketiga atau hubungi penyedia jika ada pertanyaan。

9. Hak Pengguna

Sejauh diwajibkan oleh hukum yurisdiksi Anda, berikut ini hak-hak yang Anda miliki. Sebelum Anda menggunakan hak-hak di bawah ini, konsultasikan dengan penasihat hukum Anda jika hukum di yurisdiksi Anda menetapkan hak-hak seperti di bawah ini. Menurut GDPR, penduduk di negara EU memiliki hak-hak seperti di bawah ini.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda seperti yang telah disebutkan di atas, langsung hubungi kami atau melalui akun Anda atau formulir kami di Situs kami, kami akan aktif merespons dan membantu Anda.

Namun, untuk mendaftar Media.io, membuat akun Media.io, dan menggunakan beberapa Situs dan Produk Media.io, memberikan beberapa informasi tidak terbatas pada alamat email adalah wajib: jika informasi yang relevan tidak diberikan, maka kami tidak akan dapat mengelola akun Media.io, atau memberikan Situs, produk, atau layanan yang Anda minta. Penyediaan informasi Anda yang lainnya bersifat opsional. Memberikan informasi opsional dapat membantu kami menawarkan pengalaman yang lebih baik, seperti konten atau penawaran yang lebih dipersonalisasi atau disesuaikan.

10. Mengumpulkan Informasi dari Anak

Situs dan produk Media.io tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi apa pun dari pengguna di bawah usia 16 tahun. Jika usia Anda tidak memenuhi persyaratan yang berlaku, mohon jangan menggunakan Situs dan produk tersebut. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anak mereka telah memberikan Data Pribadi kepada Media.io atau kami telah mengumpulkan informasi tersebut secara tidak sengaja, hubungi kami di contact@media.io, agar kami dapat menghapus informasi tersebut dari server kami.

11. Revisi Kebijakan Privasi

Terkadang, kami dapat mengubah kebijakan privasi (atau dokumen lainnya yang berkaitan dengan kebijakan privasi) agar Media.io dapat menggunakan atau membagikan Data Pribadi Anda dengan cara yang berbeda. Jika kami melakukannya, tautan kebijakan di Situs kami (yang umumnya terdapat di catatan kaki Situs) akan menunjukkan bahwa kebijakan tersebut telah diubah. Bagi Pengguna baru, perubahan akan berlaku efektif setelah diposting. Bagi Pengguna lama, jika perubahannya signifikan, perubahan tersebut akan berlaku efektif 30 hari setelah diposting. Kami menghimbau agar Anda meninjau kebijakan privasi secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai praktik privasi kami.

12. Menghubungi Media.io

Jika Pengguna ingin menghubungi Media.io karena alasan apa pun (termasuk untuk menggunakan haknya sehubungan dengan perlindungan data sebagaimana telah ditetapkan di atas), silakan hubungi contact@media.io.

Media.io akan melakukan tindakan atas permintaan Pengguna dan memberikan informasi secara gratis, kecuali jika permintaan tersebut tidak berdasar atau berlebihan (khususnya karena sifatnya yang berulang-ulang) dalam hal tersebut Media.io akan mengenakan biaya yang wajar (dengan mempertimbangkan biaya administratif untuk memberikan informasi atau komunikasi, atau melakukan tindakan yang diminta), atau menolak melakukan permintaan tersebut.

13. Kebijakan Privasi Google

13.1 Privasi ketika mengakses Google Drive

Ketika menggunakan fitur Google Drive, kebijakan privasi Google berlaku untuk mengakses Google Drive. Anda dapat melihat kebijakan privasi Google di sini: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

13.2 Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API

Penggunaan elemen PDF dan transfer informasi yang diterima dari Google API ke aplikasi lainnya harus mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.”
Lihat Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API di sini: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes