Informativa sulla privacy

1. Titolare e rappresentante dei dati

La presente Informativa sulla privacy descrive le pratiche in materia di privacy dei Siti e dei Prodotti di Media.io, così come in qualsiasi altro luogo in cui questa informativa venga visualizzata o a cui si faccia riferimento. Media.io e le sue entità affiliate (collettivamente, "Media.io", "noi" o "ci") trattano informazioni che possono essere utilizzate per identificare l'utente ("Dati personali") attraverso i nostri Siti e Prodotti. Media.io si impegna a salvaguardare i vostri dati personali. Siamo consapevoli di quanto sia importante per voi la sicurezza dei vostri Dati personali. Per proteggere i vostri Dati personali, implementiamo ragionevoli controlli di sicurezza amministrativi, tecnici e fisici. Raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni che vi riguardano solo nei modi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Non venderemo le vostre informazioni a terzi senza il vostro esplicito consenso.

Si prega di leggere attentamente la seguente informativa sulla privacy in quanto fornisce all'utente dei Siti e/o dei Prodotti (l'"Utente" o "Lei") importanti informazioni sulle varie pratiche di trattamento dei Dati personali attuate da Media.io.

2. Trattamento dei dati personali attuato da Media.io

Per "Dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("soggetto interessato"); una persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online, o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica. Trattiamo diversi tipi di dati e in modi diversi a seconda di come interagite con noi. Quando visitate i nostri Siti o utilizzate i nostri Prodotti, alcuni dati vengono raccolti automaticamente. Altri dati vengono elaborati solo se l'utente ce li fornisce attivamente (ad esempio, utilizzando i nostri moduli web per contattarci o caricando contenuti sui nostri Siti).

2.1 Dati che trattiamo se visitate i nostri Siti:

Quando un Utente visita i nostri Siti, Media.io tratta i Dati personali nei seguenti modi:

2.1.1 Dati personali che raccogliamo se visitate i nostri Siti

- Data e ora della visita e durata dell'utilizzo del Sito;
- Informazioni su come visitate i nostri Siti (compresa la pagina web che vi ha portato a un Sito Media.io, i termini di ricerca inseriti in un motore di ricerca che vi hanno portato a un Sito Media.io);
- Le vostre operazioni e i vostri clic sui nostri Siti;
- Data e ora della visita e durata dell'utilizzo dei Siti;
- Informazioni sul vostro dispositivo (tipo di dispositivo, tipo e versione del browser, nonché impostazioni, plug-in installati, sistema operativo).
I suddetti Dati Personali sono definiti Dati di Utilizzo del Sito Web.

2.1.2 Finalità del trattamento

Elaboriamo i Dati di utilizzo del sito web per consentire all'utente di navigare nei siti e garantirne la funzionalità. Trattiamo inoltre i Dati di utilizzo del sito web per eseguire analisi delle prestazioni dei siti, per migliorare continuamente i siti e correggere gli errori, per garantire la sicurezza informatica e il funzionamento del sistema e per prevenire o scoprire abusi. Utilizziamo questi dati in forma aggregata o pseudonimizzata per analizzare le tendenze, amministrare i Siti, tracciare i movimenti degli utenti all'interno dei Siti e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso, o per migliorare il marketing (compreso il servizio di annunci personalizzati e basati sugli interessi), l'esperienza dell'utente sul nostro Sito e la sicurezza dei nostri sistemi IT.

2.2 Dati che trattiamo solo se ci vengono inviati dall'utente:

2.2.1 Dati personali che ci inviate tramite il modulo di raccolta dati durante il processo di acquisto o altri processi:

- Informazioni sull'account: Su alcuni dei nostri Siti è possibile creare un account inserendo il proprio indirizzo e-mail e una password creata dall'utente. Quando vi registrate a uno dei nostri Siti o Prodotti, vi verrà assegnato un account che potrete utilizzare per gestire i vostri Prodotti in licenza. Di solito è necessario fornire Nome, Sesso, Età, Immagine, Indirizzo e-mail, Indirizzo, Paese, Codice postale, Numero di telefono, Nome dell'azienda e settore per cui si lavora per creare il proprio account;
-Dati sulle transazioni: Informazioni di fatturazione, come il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione, l'affiliazione commerciale (nome dell'azienda o dell'organizzazione). Tipo di Prodotto acquistato, Importo pagato nella propria valuta, ID dell'abbonamento, URL relativi all'abbonamento (come l'URL della pagina di conferma dell'acquisto, l'URL della cancellazione dell'abbonamento, l'URL del PDF della fattura);
-Dati relativi ai commenti;
-Contenuto delle comunicazioni dell'assistenza clienti;
-Altri dati forniti volontariamente dall'utente.

2.2.2 Finalità del trattamento

Utilizziamo i Dati dell'account per assistervi nella creazione di un account e per tenere traccia della vostra licenza del prodotto (ovvero per autenticare e verificare periodicamente i vostri diritti di licenza sul prodotto a fini anti-pirateria), nonché per fornirvi servizi di manutenzione o assistenza. Utilizzeremo queste informazioni anche per fornire messaggi all'interno del prodotto con informazioni sui prodotti, le caratteristiche o i servizi di Media.io.

Utilizzeremo i Dati di transazione per evadere l'ordine, fatturare e per la contabilità interna e la gestione dei rimborsi.

Utilizzeremo il feedback per migliorare i nostri prodotti e fornire ai consumatori e ai potenziali clienti informazioni più accurate e trasparenti sui prodotti Media.io. Media.io può utilizzare i commenti da voi pubblicati (insieme alle vostre informazioni pertinenti) per scopi di marketing, al fine di aiutare gli altri a comprendere e utilizzare meglio i nostri prodotti.

Per fornirvi i Prodotti che avete acquistato o per eseguire il contratto tra voi e Media.io.

Non raccogliamo né elaboriamo informazioni sui vostri strumenti di pagamento, come numeri di carte di credito, conti bancari o conti PayPal. I nostri processori di pagamento qualificati raccolgono, elaborano e memorizzano queste informazioni.

Di tanto in tanto, Media.io può contattare direttamente i propri clienti tramite posta, e-mail o telefono per informarli su aggiornamenti, nuovi prodotti, promozioni o offerte speciali che l'utente ha manifestato interesse a ricevere (incluse le nostre newsletter). L'iscrizione alle newsletter di Media.io e il relativo conferimento di Dati personali avvengono su base volontaria, pertanto il trattamento dei Dati personali raccolti dipende dal consenso dell'Utente. Se si desidera annullare il suddetto scopo, si prega di contattarci o di utilizzare il proprio account o i moduli dei nostri Siti.

2.3 Dati che trattiamo se utilizzate i nostri Prodotti:

2.3.1 Dati personali che raccogliamo se utilizzate i nostri Prodotti:

In generale, i dati che raccogliamo si limitano a:

- numero di serie del vostro prodotto;
- Dati di utilizzo del prodotto. Raccogliamo informazioni sui prodotti che utilizzi e su come li usi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati di avvio, utilizzo delle funzionalità, clic sulla pagina, informazioni di accesso;
- Dati di installazione del prodotto. Informazioni sul dispositivo locale, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni sul dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, altro software sul sistema, nome utente, ID Media.io, posizione, indirizzo IP, informazioni sul registro operativo, dimensioni e formato dei file con cui si sta lavorando;
- Dati di arresto anomalo e le informazioni dei file con cui stai lavorando. Se l'Utente subisce un arresto anomalo, gli chiederemo se accetta di inviare il documento originale a Media.io. Solo se l'Utente accetta di inviare il documento originale a Media.io, Media.io avrà accesso al documento originale.

2.3.2 Finalità del trattamento

Elaboriamo i Dati di utilizzo del prodotto e i Dati di installazione del prodotto per facilitare, valutare e verificare l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Utilizzeremo inoltre i Dati di utilizzo del prodotto per scopi statistici e analitici interni, nonché per valutare e migliorare l'esperienza degli utenti con i prodotti attraverso l'identificazione delle preferenze dei clienti e l'analisi dei dati di crash. Se desiderate annullare i suddetti scopi, contattateci o utilizzate il vostro account o i moduli dei nostri Siti.

Per fornirvi i Prodotti che avete acquistato o per eseguire il contratto tra voi e Media.io.

Per fornire servizio o assistenza ai clienti.

Per mostrarvi pubblicità di prodotti e servizi Media.io che riteniamo possano essere di vostro interesse. Se desiderate annullare la finalità di cui sopra, contattateci o utilizzate il vostro account o i moduli dei nostri Siti.

3. La nostra base giuridica per il trattamento

Di solito ci affidiamo al vostro consenso quando trattiamo i vostri dati personali. Tuttavia, in alcune circostanze, possiamo trattare i vostri Dati personali senza ottenere il vostro consenso preventivo, tali circostanze possono includere: (a) il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui voi (l'interessato) siete parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell'interessato prima di stipulare un contratto; (b) il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Media. io (il titolare del trattamento) è soggetto; (c) il trattamento è necessario per tutelare gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica; (d) il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento; (e) il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento o da terzi, salvo che su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei Dati personali, in particolare se l'interessato è un minore.

Avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento se ci basiamo su di esso per trattare i vostri dati personali.

4. Destinatari dei vostri dati personali

Trattiamo i vostri Dati personali con cura e riservatezza e li condividiamo con terzi solo nella misura specificata di seguito. Senza il vostro previo consenso, non condividiamo, vendiamo, affittiamo o scambiamo i dati personali con terze parti per scopi promozionali.
- Fornitori di servizi: Potremmo condividere i vostri Dati personali con società che ci assistono nella gestione della nostra attività, elaborando i Dati personali per nostro conto per le finalità di cui sopra. Tali aziende includono società di elaborazione dei pagamenti che possono assisterci nell'elaborazione delle transazioni, parti che forniscono i nostri cookie di terze parti e strumenti di tracciamento e che possono inviare dati di tracciamento o rapporti di analisi a Media.io, fornitori di servizi di consegna delle e-mail che possono assisterci nell'invio di e-mail promozionali all'utente, società di server che assumiamo per fornire il servizio all'utente, fornitori di servizi di gestione degli addebiti, fornitori di monitoraggio e prevenzione delle frodi, social media e rivenditori online di terze parti.
Inoltre, Media.io può divulgare i Dati Personali dell'Utente a:
- Autorità pubbliche: se Media.io ha l'obbligo di divulgare o condividere tali Dati personali per ottemperare a qualsiasi obbligo di legge, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della propria attività, dei propri clienti o di altri; e
- Transazioni commerciali: ai successori nella titolarità o agli operatori sostitutivi di tutte o parte delle rispettive attività di Media.io.

5. Trasferimento di dati personali oltre i confini nazionali

Trattiamo i vostri Dati personali principalmente negli Stati Uniti, nell'Unione Europea e in Cina, ma potremmo anche trasferire i Dati personali in altri paesi in cui sono disponibili i nostri Prodotti. Effettuiamo questi trasferimenti transfrontalieri in conformità con le leggi applicabili, ad esempio, mettendo in atto accordi di trasferimento dei dati (come le Clausole contrattuali standard richieste dal GDPR) per aiutare a proteggere i vostri Dati personali.

Media.io può trasferire i Dati personali raccolti a destinatari situati al di fuori dell'UE, e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggono i Dati personali dell'Utente nella stessa misura dell'UE. Media.io garantisce che i Dati personali dell'Utente siano trattati in modo sicuro e protetti contro l'accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione, l'elaborazione illegale e qualsiasi elaborazione non coerente con gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy.

Di seguito sono riportate le informazioni pertinenti sui trasferimenti transfrontalieri:

- Per elaborare le transazioni, Media.io può trasferire i dati di pagamento dell'utente a società di elaborazione dei pagamenti al di fuori dell'UE.
- Media.io può utilizzare cookie e strumenti di tracciamento di terze parti (come AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, Facebook, Google Analytics, LinkedIn e Quora) per monitorare l'utilizzo dei Siti e dei prodotti da parte degli utenti; tali dati di utilizzo dei Siti e dei prodotti possono essere inviati e memorizzati in server di terze parti situati al di fuori dell'UE. Questi cookie e strumenti di tracciamento di terze parti possono inviare dati di tracciamento o rapporti di analisi a Media.io per gli scopi sopra indicati. La maggior parte dei cookie e degli strumenti di tracciamento di terze parti elaborano i vostri Dati personali in modo anonimo.
Per inviarvi e-mail promozionali, Media.io può trasferire il vostro indirizzo e-mail e altre informazioni necessarie, come il vostro nome, a fornitori di servizi di consegna di e-mail al di fuori dell'UE.
- Media.io si riserva il diritto di memorizzare i Dati personali su server affittati da fornitori di servizi server.
- Per completare i servizi pertinenti, Media.io può trasferire i vostri Dati personali pertinenti a piattaforme di marketing e fornitori di servizi al di fuori dell'UE.
- Al fine di fornire il servizio pertinente, Media.io può trasferire i vostri Dati personali pertinenti a fornitori di monitoraggio e prevenzione delle frodi situati al di fuori dell'UE.

6. Durata della conservazione

Media.io conserverà i Dati personali raccolti per il tempo necessario ad adempiere al rapporto contrattuale o agli obblighi legali, come consentito dalla legge applicabile. Al termine di questo periodo di tempo, i dati personali saranno cancellati in conformità alla legislazione vigente. Per dimostrare l'esistenza di un diritto, di un contratto o di un obbligo legale, i relativi Dati personali saranno conservati attraverso archivi intermedi per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario per lo scopo della conservazione e in conformità con la legislazione applicabile. Per quanto riguarda le informazioni bancarie, esse saranno cancellate una volta che il pagamento è stato elaborato e diventa effettivo. Può anche essere applicato un periodo di tempo per il ritiro. Il numero della carta di credito e la data di scadenza (ma non il codice di sicurezza CVV) potrebbero essere conservati attraverso archivi intermediari a scopo probatorio in caso di richiesta di pagamento, per la durata prevista dalla normativa vigente.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri Siti e Prodotti, Media.io utilizza una serie di strumenti di tracciamento delle informazioni standard del settore. Quando un Utente visita i Siti e/o acquista i Prodotti, Media.io inserisce dei cookie nel dispositivo dell'Utente. Gli strumenti di tracciamento di terze parti sono elencati di seguito, ma ciò non implica che tutti i nostri Siti o Prodotti utilizzino tutti gli strumenti di tracciamento elencati.

Per ulteriori informazioni sui cookie e sugli strumenti di tracciamento, leggere l'informativa sui cookie di Media.io.

8. Servizi di terze parti

Alcuni dei nostri prodotti possono utilizzare servizi di terze parti. Quando un Cliente o un Utente autorizzato abilita i Servizi di terze parti, Media.io può condividere le informazioni con i Servizi di terze parti. I Servizi di terze parti non sono di proprietà o controllati da Media.io e le terze parti che hanno accesso alle informazioni possono avere le proprie politiche e pratiche per la raccolta, l'utilizzo e la condivisione delle stesse. In caso di domande, si prega di controllare le autorizzazioni, le impostazioni sulla privacy e gli avvisi per questi Servizi di terze parti o di contattare il fornitore.

9. Diritti dell'utente

L'utente può avere i seguenti diritti, a seconda della legge della sua giurisdizione. Se le leggi della vostra giurisdizione prevedono i seguenti diritti, dovreste chiedere una consulenza legale prima di esercitarli. Ai sensi del GDPR, i residenti nell'UE hanno i seguenti diritti.

Se l'Utente desidera esercitare i diritti di cui sopra, può contattarci direttamente o utilizzare il proprio account o i moduli presenti sui nostri Siti; collaboreremo attivamente con l'Utente e lo assisteremo.

Tuttavia, per registrarsi a Media.io, creare un account e utilizzare alcuni Siti e Prodotti Media.io, è necessario fornire alcune informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'indirizzo e-mail: se non vengono fornite informazioni rilevanti, non saremo in grado di gestire il vostro account Media.io o di fornirvi i Siti, i prodotti o i servizi che avete richiesto. Altre informazioni fornite dall'utente sono facoltative. La fornitura di informazioni facoltative ci consentirà di fornirvi un'esperienza più personalizzata o su misura, come ad esempio contenuti o offerte più personalizzati o su misura.

10. Raccolta di informazioni dai bambini

I Siti e i prodotti di Media.io non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni da utenti di età inferiore ai 16 anni. Si prega di non utilizzare tali Siti o prodotti se non si soddisfano i requisiti di età applicabili. Se un genitore o un tutore viene a conoscenza del fatto che il proprio figlio ha fornito Dati personali a Media.io o che abbiamo inavvertitamente raccolto tali informazioni, è pregato di contattarci all'indirizzo contact@media.io in modo che possiamo cancellare le informazioni dai nostri server.

11. Revisione della presente Informativa sulla privacy

Di tanto in tanto potremmo modificare la presente informativa sulla privacy (o altri documenti relativi alla privacy) per consentire a Media.io di utilizzare o condividere i vostri Dati personali in modo diverso. In tal caso, i link alla politica sui nostri Siti (generalmente presenti nel footer dei Siti) indicheranno che la politica è stata modificata. La modifica diventerà effettiva per i nuovi Utenti al momento della pubblicazione. Se la modifica è significativa, entrerà in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione per gli utenti esistenti. Vi invitiamo a consultare regolarmente l'informativa sulla privacy per ottenere le informazioni più aggiornate sulle nostre pratiche in materia di privacy.

12. Contattare Media.io

Se l'Utente ha bisogno di contattare Media.io per qualsiasi motivo (incluso l'esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti in relazione alla protezione dei dati come sopra indicato) è pregato di contattare contact@media.io.

Salvo nel caso in cui le richieste siano manifestamente infondate o eccessive (in particolare a causa della loro natura ripetitiva), Media.io può addebitare un costo ragionevole (tenendo conto dei costi amministrativi per fornire le informazioni o le comunicazioni, o per intraprendere l'azione richiesta), o rifiutarsi di dare seguito alla richiesta.

13. Informativa sulla privacy di Google

13.1 Privacy durante l'accesso a Google Drive

Quando si accede a Google Drive tramite la funzione Google Drive, si applicano le norme sulla privacy di Google. È possibile consultare l'informativa sulla privacy di Google qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

13.2 Informativa sui dati degli utenti dei servizi API di Google

L'utilizzo di PDFelement e il trasferimento delle informazioni ricevute dalle API di Google a qualsiasi altra applicazione saranno conformi alle Norme sui dati degli utenti dei servizi API di Google, compresi i requisiti di utilizzo limitato."
L'informativa sui dati degli utenti dei servizi API di Google è disponibile qui: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes