常见问题
1. 我可以转换相同的文件两次吗?
可以
2. 我的转换文件下载后无法打开，你能帮忙解决这个问题吗?
如果您的转换文件不能打开，首先请确保您使用了正确的软件来打开您的文件。如果仍然存在问题，请将问题发送至官方邮箱videoconverter@wondershare.com，并附上受影响的文件.
3. 我删除了一个我通过这个网站转换的文件，我可以重新从你的网站检索它吗?
在转换后的24小时内，您可以使用原始下载链接获得文件.
4. 我一次可以转换多少个文件?
目前你可以一次转换最多2个文件，如果你需要，你可以在任何24小时内转换尽可能多的文件.
5. 为什么我在上传或下载大文件时有问题?
对于免费用户，我们每次上传文件的最大限制100MB。如果你想转换大尺寸的文件，请使用高级版的万兴优转.
6. 我可以上传的文件最大大小是多少?
目前在万兴优转在线端服务中，最多可以上传2个不同文件，最大可上传100MB.
7. 上传或下载我的文件需要多长时间?
这完全取决于你所拥有的互联网连接类型。如果您的上传速度很慢，请尝试万兴优转桌面端，无需等待上传和下载.
8. 我找不到我下载的文件，它在哪里?
您将制定文件下载到计算机上的位置，请检查浏览器的默认下载位置.
9. 这个服务可以在Mac OS或Linux平台上运行吗?
是的，因为这个服务是通过web浏览器界面提供的。在Mac和Linux上运行的浏览器都支持它.
10. 万兴优转属于万兴优转在线端吗?
是的.
11. 万兴优转在线端和万兴优转的区别?
万兴优转在线端是一个在线转换器，而万兴优转是桌面端产品。如果您想了解更多关于万兴优转的信息，请访问官方网站 https://videoconverter.wondershare.com/.
12. 我怎么给你留言?
如果你想留言，你可以直接发送到邮箱onlineuniconverter@wondershare.com.
13. 如何消除我每天只能转换文件5次的限制?
你可以在万兴优转在线端上免费注册成为会员来升级你的服务。此外，我们可以通过电子邮件通知您转换为会员.