试用用户、注册用户和付费用户之间的差异
功能 | 试用用户 | 注册用户 | 付费用户 | 桌面端 |
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最大音视频文件尺寸(MB) | 100MB | 100MB | 500MB | 无限制 |
最大图像文件尺寸(MB) | 5 MB | 无限制 | 无限制 | 无限制 |
每天的文件转换数 | 5 | 10 | 无限制 | 无限制 |
转换速度 | 普通 | 普通 | 10倍高速 | 30倍高速 |
下载速度 | 普通 | 普通 | 10倍高速 | 30倍高速 |
视频和音频同时转换数 | 2 | 2 | 30 | 无限制 |
图像同时转换数 | 2 | 2 | 30 | 无限制 |
安全性
我们重视您的隐私,并通过先进的加密和防欺诈措施来保护您的财务/个人信息。
技术服务
技术客服将在24小时内通过即时在线聊天和电子邮件的方式解答你在 服务中心提出的问题。
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免费更新
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常见问题
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万兴优转支持免费试用吗?
当然可以!万兴优转普通试用版开放众多功能,仅对部分高级功能进行限制。
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支持哪些支付方式?
我们支持所有市面上主要的支付方式,包括微信、支付宝。同时对于批量购买企业用户,我们支持银行转帐,具体请联系我们的客服。
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如何确认会员是否生效?
当您成功付款后,可访问会员中心查看会员详情。
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万兴优转版本更新是免费吗?
是的,万兴优转提供永久免费更新服务。
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万兴优转购买后能退费吗?
万兴优转接受以下情况的退款:
1、非技术性的情况:
客户在购买会员权限时间限制内(半年会员10天内,年度会员15天内),想要升级会员权限,在与客服沟通后,请客户直接购买相应的更高等级会员,再由客服协助退还原有会员的购买费用。如果超过时间限制,万兴优转无法退还所购买的费用。
2、技术情况:
购买的软件存在终端技术问题,会员等级有效期内未提供解决方案。在这种情况下,如果客户不想等待未来的升级,万兴优转将退还购买价格。
如在订单成功后客户的会员等级没有变化。由于互联网或系统故障等造成的延迟,客户请填写反馈信息联系我们 (youzhuan@wondershare.cn)客服会在1个工作日内回复。万兴优转将向购买时使用的支付宝或者微信账户进行退款。退款到账时间可能需要1到7个工作日。
具体条例可访问万兴优转退费条例 -
购买会员后,如何开具发票?
万兴优转支持30天内的订单自助开具电子发票。如您需要申请电子发票,请前往官方网站https://uniconverter.wondershare.cn/,登录账户后点击右上角【头像】-【我的账户】-【我的订单】,找到对应的订单,点击开具电子发票。
注:1、如您的订单是通过苹果商店支付,请联系苹果商店开具发票。2、如开票失败或需开具纸质发票,请联系客服 QQ:2355250839 (工作日9:00-12:00 13:30-18:00)。